Système de Réclamation

Vous avez une plainte à formuler ? C'est ennuyeux, mais nous croyons aux solutions. Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à [email protected].

Si notre solution n'aboutit toujours pas au résultat souhaité, il est possible de soumettre votre litige via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes bien entendu libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.